**SFE** **Analyst, esta basado en City Place, Costa Rica.**
Esta posicion ofrecera apoyo al area comercial de la division Established Products Division (EPD).
**Acerca de** **Abbott**
Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, creando ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.
**Trabajar** **en** **Abbott**
En Abbott, puedes hacer un trabajo que impacta, crecer, aprender, cuidar de tí mismo y de tu familia; ser verdaderamente quien eres y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:
- Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás lograr la carrera que sueñas.
- Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por la revista Fortune.
- Una compañía que es reconocida como una de las mejores empresas grandes para trabajar para las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas y donde se valora la diversidad.
**La Oportunidad**
Como **SFE** **Analyst** **elaborar y analizar diferentes reportes que permitan medir las métricas establecidas para la Fuerza de Ventas y, con esto, obtener de forma ágil información para la toma de decisiones gerenciales, así como brindarles soporte y herramientas que faciliten la gestión de los Visitadores Médicos.
**Responsabilidades**:
- Capacitar a los visitadores médicos de la región en el manejo del sistema _CRM_ (Gestión de Relaciones con los Clientes) con el fin de que se utilice adecuadamente la herramienta para el reporte de la Visita Médica, además de brindar soporte técnico para asegurar el correcto funcionamiento de la misma.
- Evaluar opciones de mejora en la herramienta _CRM_ para agilizar los procesos y brindar mayor soporte a la Fuerza de Ventas en su trabajo.
- Manejar el usuario-administrador del sistema de Visita Médica con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento del "universo médico" de Centroamérica y El Caribe (altas, bajas y cambios de frecuencia) en el panel de cada representante, así como parrillas y equipos de Fuerza de Ventas de cada país.
- Brindar apoyo para los cruces de fichero entre la herramienta de Visita Médica y CloseUp (Sistema referente al análisis de la Industria Farmacéutica), con el objetivo de que la información sea actualizada para la Fuerza de Ventas, Jefaturas y Gerencias con el fin de ser utilizada para la toma de decisiones.
- Elaborar los diferentes reportes de cobertura, frecuencia, entre otros; con el fin de brindar la información necesaria a las áreas gerenciales para la toma de decisiones.
- Apoyar en la elaboración y análisis de reportes de asertividad, enfoque (targeting), entre otros; que permitan a la Fuerza de Ventas tener claramente definido el objetivo que se requiere cumplir y a las gerencias para la toma de decisiones.
- Dar seguimiento a la Fuerza de Ventas sobre sus _KPI_´s_ _asignados para garantizar el cumplimiento de los mismos.
- Administrar la distribución de la _MM/MP_ (Muestras Médicas/Material Promocional) para entregar a la Fuerza de Ventas a través de la herramienta _PROMED_.
Requisito experiência y educacion:
- Licenciatura. Área de especialización: Ingeniería en Sistemas, Producción industrial, o afines.
- Experiência 2 años en puestos afines. Deseable experiência analista de datos, manejo de datos, servicio al cliente.
- B2 (Intermedio/Alto): capaz de analizar y entender las ideas principales de textos complejos que abarquen temas concretos y abstractos. Debe relacionarse con hablantes nativos con un grado considerable de fluidez y naturalidad. Producir textos claros y detallados sobre diversos temas, así como defender un punto de vista u opinión según los puntos a favor y en contra del mismo.
- Manejo avanzado de herramientas como Outlook, Microsoft Office, además de otros sistemas de información, paquetes computacionales, software y otros conocimientos técnicos de esta índole. Deseable conocimiento Power BI.
Aplicar ahora
Sigue tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.