Gerente De Atencion Al Cliente Y Telemarketing

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:
Proporcionar una excelente atención al cliente y vender el máximo de productos posibles inbound y promover esta idea en toda la organización.
Objetivo: Que el departamento funcione de forma eficiente y rentable.
Horario de Lunes a Viernes de 7 a 5 pm y Sábados de 9 a 1 pm

Salario base de 1.000.000 mas comisiones de hasta 400.000

**Requisitos del Puesto**:
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Conocimiento de ventas inbound
Conocimiento básico office (Word, Excel, Power point)
Experiência de al menos tres años en puestos de Jefaturas o Gerencias de servicio al cliente
Manejo de indicadores de servicio al Cliente
Conocimiento en CRM
Deseable: Conocimiento norma COPC

**Experiência Deseada**:
Experiência de al menos tres años en puestos de Jefaturas o Gerencias de servicio al cliente y/o Ventas
Conocimiento de ventas inbound
Conocimientos prácticos de software, bases de datos y herramientas de atención al cliente
Conocimiento de las últimas tendencias y aplicaciones tecnológicas del sector

**Habilidades Deseadas**:
Trabajo en equipo, comunicación asertiva, Adaptabilidad.
Habilidad para pensar de un modo estratégico y para dirigir
Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
Orientación al cliente
Toma de desiciones en base a Datos
Ética, compromiso, honestidad e integridad

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Call Center

**Ubicación del Puesto**:
San Jose, La Uruca y San Pedro, San Jose, Costa Rica

**Salario**:
1000000 **(Moneda Local)**

**Nível Académico**:
Licenciatura

**Nível de Cómputo**:
Office Profesional