Encargado De Servicio Al Cliente Y Valoración

Buscamos Gerente de Servicio al Cliente y Valoración para un Taller Automotriz, deberá cumplir las siguientes funciones:-Buscar oportunidades de mejoramiento de las operaciones actuales.-Velar por las necesidades de los clientes.-Atención de contingencias con clientes-Organizar y planificar el trabajo de SAC, Valoración, transporte y recepción.-Mantener un control del trabajo sirviendo de puente entre SAC, Valoración, proveeduría y producción.-Estimular la productividad entre los equipos-Coordinar con SAC los ingresos a producción.-Coordinar con producción los ingresos a taller.-Coordinar con proveeduría los ingresos de repuestos para generar citas.-Verificar el seguimiento de las propuestas indemnizatorias tanto con proveeduría como con SAC.-Velar por la atención de recepción de vehículos.-Coordinar cualquier necesidad interna de transporte o servicio.-Mantener al día el estado de las unidades de transporte.-Velar por los tiempos de proceso de valoración.-Coordinar el retiro de las pérdidas totales.-Verificar si un vehículo posee opción de ser salvado como pérdida total.-Velar por los tiempos de respuesta de los avalúos.-Coordinar con el INS si existen problemas de fiscalización, valoración o propuestas.-Coordinar con los equipos los objetivos mensuales.-Revisar y llevar el pulso de las valoraciones con el fin de que los tiempos y costos sean los beneficiosos para el taller.-Velar porque el control del sistema se lleve al día en valoración y SAC.-Evaluar el desempeño de las áreas y colaboradores