**Coordinador de Unidad de Negocio Post Venta **Vacante Fresca****:Accesos Automáticos**Publicado el**: 12-06-2024,por Accesos Automáticos.**Descripción de la Empresa**: Accesos Automáticos, Control de Acceso, Barreras,.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto1. Atender llamadas y generar órdenes de servicio según el protocolo, coordinando visitas requeridas por los clientes.2. Resolver consultas y solicitudes de servicio a través de todos los medios de comunicación, asesorando técnicamente sobre productos y servicios postventa.3. Programar órdenes de trabajo con rutas eficientes para garantizar la productividad de los técnicos y la atención oportuna a los clientes. Asignar recursos adecuados basándose en la destreza técnica requerida y verificar la disponibilidad de documentos, permisos y materiales necesarios.4. Monitorear el cumplimiento de las rutas de los técnicos utilizando GPS, asegurando salidas tempranas y llegadas puntuales. Coordinar pedidos adicionales o trabajos extras con clientes, previa evaluación interna de los alcances y presupuestos.5. Coordinar giras de trabajo fuera del GAM siguiendo políticas y procedimientos establecidos. Revisar y validar el trabajo realizado por los técnicos según los procedimientos y políticas de la empresa.6. Mantener actualizada la pizarra con la programación de rutas de los técnicos.7. Actualizar en SAP el estatus y las fechas de las órdenes a su cargo.8. Pasar a facturación las órdenes ejecutadas por los técnicos.Requisitos del PuestoTécnico en Administración de negocios, electromecánica, electrónica, o carrera afín.Conocimientos en Office - Excel (Intermedio)Conocimientos en Office.Conocimiento en Excel (Intermedio - Avanzado)Conocimientos en SAPBOConocimientos en ISO 9001Experiência en Manejo de equipos de trabajo.Experiência Deseada1 año de experiência en posiciones de supervisión de personal, en servicio al cliente y/o en coordinación de rutas.Conocimientos técnicos de electrónica, electromecánica, mecánica (no automotriz), similares.Habilidades DeseadasExcelente comunicación, Negociación, enfocado al logro de objetivos, muy ordenado y acostumbrado a trabajar bajo presión y con fechas de entrega.OTROS DETALLESArea del PuestoOperacionesUbicación del PuestoCalle Blancos, San Jose, Costa RicaSalario1 **(Moneda Local)**Nível AcadémicoTecnico / InstitutoNível de CómputoOffice Basico (Word,Excel,Outlook)Compartir en- Facebook- Linkedin- Twitter- Recibir Alertas
