Agente De Call Center

**Agente de Call Center **Vacante Fresca****:
La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A

**Publicado el**: 14-02-2024,
por La Casa de Las Baterías en Costa Rica S.A.

**Descripción de la Empresa**: Distribución y venta de baterias en general.

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Recibir las llamadas de los clientes y coordinar con las sucursales los servicios a domicilio mediante el uso adecuado de la Plataforma Salesforce para brindar un excelente servicio al cliente.
Atención de reclamos de clientes por Servicios a Domicilio.
Vigilar permanentemente que el servicio a los clientes sea de óptima calidad, asegurándose de brindar una atención profesional de acuerdo a los procedimientos de la empresa.
Cotizar baterías vía telefónica y correo electrónico, cuando así lo solicite algún cliente.
Manejo de cotizaciones y consultas que se reciben por Redes Sociales.
Llevar estadísticas de la calidad del servicio brindado y control de llamadas recibidas.

Requisitos del Puesto

Bachiller, de preferencia estudiante de la Carrera de Administración de Empresas, Comunicaciones, Publicidad, Mercadeo o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente
Buen manejo de paquete de office.

Experiência Deseada

Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente.

Habilidades Deseadas

Capacidad analítica, resolución de conflictos, capacidad de negociación, buena comunicación verbal y escrita.
Habilidades en ventas.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Call Center

Ubicación del Puesto

San José, San Jose, Costa Rica

Salario

400000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Secundaria

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)

**Idiomas**:
Español: 100%
Inglés: 70%

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