Servicio Al Cliente (Abierto Solo Para Guatemala)

Sobre Unimart.com Unimart.com es un sitio de e-Commerce B2C y B2B en Costa Rica que ofrece una gran variedad de artículos de tecnología, oficina, accesorios, electrodomésticos, entre otros.
El éxito de Unimart.com radica en ofrecerle a sus clientes una experiencia de compra inigualable al ofrecer un excelente servicio al cliente, contar exclusivamente con marcas de calidad y ofrecer servicios de envío superiores a los de la competencia.  Pensando en la seguridad y comodidad de nuestros clientes, Unimart.com presenta una propuesta de valor orientada hacia un servicio fácil, rápido y seguro, con múltiples medios de pago, en donde el cliente puede elegir el que más se ajuste a sus necesidades.  Unimart.com apuesta a ser el líder en comercio electrónico en Costa Rica.
Que vas a estar haciendo Si tienes la actitud correcta, este trabajo es una excelente oportunidad para aprender y crecer dentro de una emocionante industria en crecimiento.
Algunas de tus responsabilidades serán: Responder el teléfono.
Responder a las preguntas de los clientes y ayudarles a resolver sus inquietudes en redes sociales, por teléfono, WhatsApp y chat en vivo.
Aprender de nuevos productos.
Coordinación de devoluciones y garantías con mensajería y bodega.
Ayudar con cualquier otra cosa que el equipo necesite.  Que necesitas tener Pasión por brindar excelente servicio al cliente.
Para vos el buen servicio al cliente no significa leer respuestas de un manual, significa usar tu criterio para resolver problemas y que los clientes queden genuinamente satisfechos.  Tener una actitud amigable y positiva.  Podés trabajar bajo presión.  Ser pro activ@.
Si ya acabaste con lo que tenías que hacer, buscas otras maneras en las que puedes agregar valor al equipo.  Atención al detalle y buena gramática.  Habilidad para aprender a utilizar y navegar nuevos sistemas de software rápidamente.  Preferiblemente experiencia laboral en un rol similar.