En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas".
Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla.
Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina.
Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo.
Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso.
¡Y tenemos buenas noticias!...
Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días .. DHL está contratando un Sales Support para unirse a su equipo de Heredia, Costa Rica.
En este puesto, usted estará a cargo de brindar soporte al departamento comercial en todo los relacionado a los procesos de ventas y servicio al cliente.Las principales funciones de este puesto actualizadas.* Responsable de generar Reportes de seguimiento de forma diaria, semanal o mensual en Excel / Power BI.* Responsable del mantenimiento de base de datos locales para el seguimiento y control de los KPI de Pricing.* Realizar seguimiento a la evolución de clientes bajo programas y promociones.* Apoya en la descarga de data, compilación y análisis para generar acciones de calidad de data y limpieza (extracargos, customizaciones, entre otros).* Apoya en el uso de sistemas de Pricing para la implementación y seguimiento de procesos del área (KIWI+, CARAT, GRE, GSMART, STP, entre otros).* Apoyar en el análisis de data de aduanas cruzado con la data ventas, que permita identificar oportunidades de STC.* Apoyar en la limpieza de data para evaluar la elegibilidad de clientes a campañas, promociones y BLITZ.* Apoyar al seguimiento de las campañas de Marketing para identificar el ROI.* Apoyar en el seguimiento de controles Crisp para asegurar el cumplimiento de procesos de auditoría.* Apoyar al seguimiento semanal de clientes bajo STC de stage 6.* Apoyar al seguimiento semanal de clientes inactives de acuerdo con el Risk and Opportunity Tracker.* Asesorar a los clientes en el uso de herramientas para generar cotizaciones, guías, entre otros.* Asistir y apoyar a las gerencias de ventas y ejecutivos en todo lo relacionado a la cartera de clientes.* Asistir urgencias en territorios de ventas en vacaciones, permisos o licencias.
