Buscamos una Recepcionista para nuestra clínica que sea amable, organizada y con orientación al cliente, con la capacidad de ofrecer un servicio excepcional a nuestros pacientes y visitantes.
La persona seleccionada será responsable de recibir a los pacientes, gestionar citas y proporcionar asistencia administrativa, asegurando que las operaciones diarias de la clínica se desarrollen de manera eficiente y fluida.
Responsabilidades:
- Recibir y saludar a los pacientes y visitantes de manera cordial y profesional.
- Gestionar el agendamiento de citas, confirmar horarios y atender cambios o cancelaciones.
- Responder a llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información general sobre los servicios de la clínica.
- Asistir a los pacientes en el registro, la actualización de sus datos y el proceso de admisión.
- Coordinar y organizar la documentación necesaria para la atención médica de los pacientes.
- Brindar apoyo administrativo, como la preparación de expedientes médicos, manejo de correspondencia y archivo de documentos.
- Realizar tareas administrativas básicas, como la gestión de pagos y cobros de pacientes.
- Coordinar la comunicación entre médicos, personal administrativo y pacientes para asegurar la eficiencia en los procesos de atención.
- Garantizar la limpieza y orden del área de recepción y sala de espera.
- Gestionar el envío y recepción de resultados médicos, citas de seguimiento y cualquier otra información relevante.
- Proveer información básica sobre los servicios de la clínica, horarios y protocolos, siguiendo siempre las políticas y procedimientos establecidos.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en el sector de la salud (preferible).
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para manejar múltiples tareas a la vez en un entorno dinámico.
- Actitud profesional, amable y enfocada en el servicio al paciente.
- Conocimientos básicos en informática (manejo de software de gestión clínica, MS Office, correo electrónico, etc.).
- Conocimientos en terminología médica básica (deseable, pero no indispensable).
- Capacidad para manejar información confidencial con discreción y cumplir con las normativas de privacidad.
- Idiomas adicionales (si es necesario para la clínica) son un plus.
Ofrecemos:
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la clínica.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde se valora el compromiso y la empatía con los pacientes.