Reserva Pádel & Sport Club es un concepto deportivo ubicado en Avenida Escazú, una de las zonas más prestigiosas y seguras del país.
Diseñado con un estilo arquitectónico moderno, Reserva constará de instalaciones de pádel de última generación así como también ofrecerá un ambiente exclusivo donde la moda, gastronomía y el deporte se mezclaran para dar una experiencia única a nuestros clientes.
Responsabilidades: • Recibir nuevos clientes, brindarles información y darles un tour de las instalaciones del club • Atender central telefónica y gestionar cualquier tipo de solicitud • Monitorear y responder consultas e inquietudes del WhatsApp de Reserva durante el horario de trabajo • Realizar cobro de nuevas membresías e ingresar la información del cliente en la base de datos • Llenar y mantener en orden los formularios de afiliación para nuevos clientes • Realizar cobro de alquiler de canchas y clases a los clientes que no son socios así como también cuando corresponde a los socios • Monitorear y control de ingreso de clientes, verificar socios versus no socios • Entrega y control de las palas y bolas para los partidos y clases • Cobro y control de la venta de los refrescos y snacks para los clientes • Proactivamente alertar a la Gerencia Deportiva y Administrativa de situaciones críticas sobre las instalaciones o los clientes • Monitorear el uso correcto de las canchas por parte de socios e invitados Habilidades requeridas: • Ser excelente en el área de relaciones interpersonales • Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono y en persona • Ser carismático y agradable para el público • Excelente servicio al cliente • Actitud amable, eficiente y servicial • Excelente presentación personal • Alto enfoque a la atención a los detalles y a la organización • Ser proactivo y tener iniciativa para la resolución de problemas • Responsable con su horario de trabajo • No requerir supervisión constante para cumplir con los objetivos • Plus conocimiento de Pádel y dispuesto a aprender de este deporte Requisitos Educativos: • Se requiere bachillerato de colegio • Se requiere manejo del paquete de Office • Preferiblemente estar cursando Relaciones Públicas, Administración o una carrera afín pero no es indispensable • Preferiblemente tener experiencia en el área de atención a clientes • Plus cursando o título de técnico en secretariado
