Reserva Pádel & Sport Club es un concepto deportivo ubicado en Avenida Escazú, una de las zonas más prestigiosas y seguras del país. Diseñado con un estilo arquitectónico moderno, Reserva constará de instalaciones de pádel de última generación así como también ofrecerá un ambiente exclusivo donde la moda, gastronomía y el deporte se mezclarán para dar una experiencia única a nuestros clientes. PERFIL RECEPCIONISTAHorario: L-V 4:00p.m.-11:00p.m. y Domingo de 9:00-7:00 p.m.Responsabilidades:•Recibir nuevos clientes, brindarles información y darles un tour de las instalaciones del club•Atender central telefónica y gestionar cualquier tipo de solicitud •Monitorear y responder consultas e inquietudes del WhatsApp de Reserva durante el horario de trabajo•Realizar cobro de nuevas membresías e ingresar la información del cliente en la base de datos•Llenar y mantener en orden los formularios de afiliación para nuevos clientes•Realizar cobro de alquiler de canchas y clases a los clientes que no son socios así como también cuando corresponde a los socios•Monitorear y control de ingreso de clientes, verificar socios versus no socios•Entrega y control de las palas y bolas para los partidos y clases•Cobro y control de la venta de los refrescos y snacks para los clientes•Proactivamente alertar a la Gerencia Deportiva y Administrativa de situaciones críticas sobre las instalaciones o los clientes•Monitorear el uso correcto de las canchas por parte de socios e invitadosHabilidades requeridas:•Ser excelente en el área de relaciones interpersonales•Gran capacidad comunicativa, incluyendo lenguaje claro y actitud profesional al teléfono y en persona•Ser carismático y agradable para el público•Excelente servicio al cliente•Actitud amable, eficiente y servicial•Excelente presentación personal•Alto enfoque a la atención a los detalles y a la organización•Ser proactivo y tener iniciativa para la resolución de problemas•Responsable con su horario de trabajo •No requerir supervisión constante para cumplir con los objetivos•Plus conocimiento de Pádel y dispuesto a aprender de este deporte Requisitos Educativos:•Se requiere bachillerato de colegio •Se requiere manejo del paquete de Office •Preferiblemente estar cursando Relaciones Públicas, Administración o una carrera afín pero no es indispensable•Preferiblemente tener experiencia en el área de atención a clientes•Plus cursando o título de técnico en secretariado
