Operador Torre De Control

**Descripción del puesto**:**OBJETIVO DEL PUESTO**Asegurar la disponibilidad de todos los elementos activos y pasivos de la planta externa, mediante la gestión y soporte de los incidentes que corresponde a la parte Coaxial de la red HFC.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES / FUNCIONES**- Suministrar la información técnica requerida para la apertura de un INC por parte del NOC Regional.- Revisar diariamente los gestores de red asociados a la planta externa (PNM, NMS, ALPHA, INTRAWAY y demás).- Determinar las fallas presentadas en la planta externa- Registrar los INC para seguimiento y/o escalacion.- Categorizar la falla presentada y documenta las evidencias de la falla.- Distribuir los INCs por zona de acuerdo a la categorización y disponibilidad de móviles.- Soportar a los técnicos en campo para la revisión y reparación de la falla.- Cerrar, evidenciar y documentar los INC de planta externa.**Requisitos**:**PREPARACIÓN ACADÉMICA**- Bachillerato de Educación Media.- Técnico medio en redes y/o afines.**EXPERIENCIA**- Mínimo 1 año de experiência en áreas afines al puesto.**CONOCIMIENTO TÉCNICO**- Conocimientos en redes HFC.- Conocimiento en herramienta de gestión (PNM. Alpha XD, Intraway, Icinga, entre otras).- Conocimiento y operación en gestión de incidentes (OWS, Service Now)- Conocimientos en la lectura de archivos DWG. (Planos)- Manejo del paquete de office.- Manejo de herramienta de análisis de datos. (Power BI)- Conocimiento en módulos de CCNA (Deseable)- Conocimientos en tecnologías de acceso distribuido (DAA). (Deseable).**PRINCIPALES COMPETENCIAS INDISPENSABLES**- Apego a principios y valores- Relación y trabajo en redes- Aplicar experiência y tecnología- Seguir Instrucciones y procedimientos.- Comunicación efectiva**PRINCIPALES COMPETENCIAS DESEABLES**- Decidir e iniciar acciones- Persuadir e influir en los demás**OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS**- Disponibilidad para laborar en jornada mixta. (Mañana, Tarde y Noche).- Disponibilidad para realizar turnos rotativos.- Disponibilidad para laborar fines de semana.Salario: 575.000,00 CRCTurnos rotativos por semana:- Turnos L - V- Mañana: 06:00 - 14:00 (2p)- Tarde: 14:00 - 22:00 (1p)- Noche: 18:00 - 24:00 (1p)- Turnos S - D- Mañana: 06:00 - 14:00 (1p)- Tarde: 14:00 - 22:00 (1p)- Noche: 18:00 - 24:00 (1p)**Detalles**:**Nível mínimo de educación**: Secundario (Graduado)