Operador Centro De Monitoreo

Descripción del trabajo
• Funciones
- Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias.
- Habilidad de comunicación.
- Uso del software de monitoreo para la gestión de las señales y la documentación de la atención de la misma.
- Seguir procedimientos de calidad para la aplicación de los procesos de atención del cliente, la interrelación con otros procesos y entidades externas.
- Manejo de software de sistemas de alarma para la solución de consultas y problemas técnicos de dificultad baja a intermedia.

• *Requisitos**:

Título de tercer año.
Facilidad de trabajar horarios rotativos
Capacidad de trabajar en fines de semana.
Manejo de ambiente Windows
Manejo de software Office para cualquier actividad que lo requiera.
Conocimiento de sistemas de telefonía. Conocimiento en sistema de alarma
tercer año de secundaria aprobado
Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares
Disponibilidad para trabajar horarios rotativos, fines de semana.
Excelente actitud, energía y buen servicio al cliente
Manejo de sistema de office básico (Word, Excel y correo)