Oficinista (Servicio Al Cliente)

**Nombre del Puesto**: Oficinista (Servicio al Cliente)

**Funciones**:

- Seguimiento y atención de quejas relacionados tanto a la entrega como al pago de los marchamos (contacto telefónico con clientes internos y externos)
- Seguimientoycoordinación de entrega de paquetes de marchamos a domiciliouotrosdestinos
- Soporte Operativo a otras áreas del Departamento.
- Ingreso de gestiones, seguimiento de trámites, atención observaciones penalizadas en el sistema de calidad, efectividad de gestiones.
- Dar soporte en la operativa de Sucursales de área Metropolitana, en caso de que la jefatura lo solicite, a los cajeros y confirmadores del CPM (Centro de Procesamiento Marchamos)

**Requisitos del puesto**:

- Bachillerato en educación media.
- Conocimientos técnicos: paquete de office, especialmente Excel y Word.
- Estudiantes de Administración.
- Experiência mínima comprobada de 6 meses en puestos similares (deseable).
**Principales Competencias**:

- Disponibilidad de horarios
- Trabajo en Equipo
- Ordenado
- Tener Iniciativa
- Trabajar bajo presión
- Buena atención al cliente
- Enfoque en el servicio al cliente, atención al detalle, proactivo y empático.
- Conocimientos técnicos: paquete de office, especialmente Excel y Word

**Ubicación**: Curridabat.