**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Supervisar las labores del área asegurando el ANS proponer y diseñar enfoques innovadores a los procesos existentes y hacerlos más digitales
**Funciones del cargo**:
Realizar estudios de rediseños de procesos de trabajo, diagramas de procesos y distribución de funciones para establecer procesos de calidad en el área a cargo
Levantar y revisar los procedimientos, políticas e instructivos del área a cargo para asegurar el cumplimiento de las actividades descritas en dichos procedimientos
Analizar, diseñar, implantar y mejorar sistemas, métodos y registros de trabajo para proponer los ajustes o cambios pertinentes alineados con la gestión de calidad
Planear y ejecutar auditorías de calidad para los procesos y procedimientos del área a cargo
Efectuar investigaciones, proyectos y estudios orientados a generar eficiencia operativa y digitalización de los procesos del área a cargo
Controlar y supervisar labores operativas
Asegurar cumplimiento de los acuerdos de servicio con las áreas de negocio
Supervisar personal directo del banco y el subcontratado
Establecer indicadores de gestión para el control, aseguramiento de los ANS y la mejora continua
Velar porque se de un adecuado ambiente de control, por medio del seguimiento a observaciones, planes de acción y/o mejoras a procesos, con el objetivo de evitar riesgos operativos o reputacionales que conlleven a pérdidas en dinero e imagen
Monitorear el seguimiento a proyectos de la Gerencia de Operaciones, por medio de reuniones realizadas con las áreas interrelacionadas, con el objetivo de asegurar el correcto avance para lograr los objetivos establecidos
Analizar los servicios y proponer mejora continua apalancada en un proceso cada vez más digita
Analizar la demanda del área y en consecuencia validar con la Gerencia de Operaciones la capacidad y ajustes necesarios para atender en el ANS acordado
**Requisitos**:
Bachiller Universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Operaciones o carrera afín
Deseable Mínimo 3 años de experiência
Experiência en Control contable
**Condiciones oferta**:
