It Technician - 2024-048

• Brindar soporte y asistencia técnica en sistemas de información (Rsafe, Sistema de Tickets, Docuware, Sistemas Operativos entre otros) y de infraestructura (equipo de cómputo, central telefónica, redes, celulares) a usuarios a nivel interno, para que el cumplimiento de sus funciones no se vea afectado por problemas relacionados a tecnología.
• Realizar la administración de equipos de cómputo de la empresa (compra, asignación, retiro, cambio y mantenimiento).
• Realizar y/o revisar el diagnóstico completo de las necesidades del cliente y mapeo de procesos.
• Ejecutar la coordinación de proveedores para procesos post venta y soportes.
• Administración de garantías de equipos comprados para los clientes.
• Efectuar la requisición de órdenes de compra para pago de servicios profesionales a proveedores.
• Administrar el licenciamiento de equipos.
• Llevar a cabo el registro de productos a software de soporte (Manage Engine).
• Cumplir y conocer políticas, prácticas y guías relevantes relacionadas con la seguridad, calidad y ambiente, las cuales son apropiadas a su rol dentro de la organización.
Requirements Bachillerato Universitario en Sistemas, Tecnología de la Información, Redes.
Mínimo de 2 años en puestos similares Inglés, intermedio