**Gerente de Calidad**:
- Experience Level: Manager- Job Type: Full-Time- Location: Costa Rica - Heredia, CR- Requisition ID: 5401**Naturaleza del puesto**:
Dirección, planificación, supervisión y control de las distintas actividades relacionadas con los
procesos de la Administración de la Calidad Total, conforme los estándares y normas vigentes,
con el fin de asegurar la máxima calidad en todos los productos, desempeño, productividad y mejoramiento continuo de la compañía.
**Principales tareas y responsabilidades**:
- Administrar el Sistema de Gestión de la Calidad, según las Normas IATF 16949, coordinando y supervisando las actividades requeridas para asegurar que los productos cumplan con los estándares de calidad definidos, favoreciendo el incremento de la productividad y la reducción de costos.
- Establecer y mantener el Registro IATF 16949 e ISO 9001 de la Compañía.
- Establecer y mantener una comunicación activa con diferentes grupos corporativos de calidad en diferentes sites para intercambiar información, Bench Marking y alinear expectativas y prioridades.
- Programar y controlar actividades de inspección que garanticen el cumplimiento de los requisitos especificados para materiales, componentes y productos, en coordinación con los Gerentes de los Departamentos del Área de Manufactura.
- Revisar, las especificaciones de los clientes, para verificar su cumplimiento, en los casos en que sea requerido.
- Asegurarse que los requisitos de los clientes sean entendidos, comunicados apropiadamente y que se tomen las acciones necesarias para que los mismos sean cumplidos.
- Monitorear que los requerimientos de las partes interesadas, relacionadas con su área de responsabilidad se cumplan.
- Colaborar en el proceso de arranque de nuevos productos, involucrándose con el desarrollo de actividades de comprobación sobre dichos productos identificando las características especiales y sus especificaciones y los parámetros de procesos que los generan
- Identificación de potenciales modos de falla y sus efectos así como el establecimiento y documentación de acciones preventivas y planes de contención para situaciones de fuera de control.
- Recibir reclamos de clientes y coordinar la formación de grupos de trabajo interdisciplinarios para proveer soluciones sistemáticas mediante la aplicación de técnicas estándar como 8D, 5W, A3.
- Evaluar, controlar y mantener registros y métricas sobre el cumplimiento y desempeño sobre especificaciones de las materias primas mediante procesos expeditos y sistemáticos de Incoming Inspection
- Generar y dar seguimiento de reclamos a suplidores (Internos y externos) cuando se detecten desviaciones respecto a las especificaciones definidas en los planos y documentos de especificaciones de dichos materiales.
- Liderar el Comité de análisis de SPC de manera periódica.
- Participar en la divulgación e implementación de la cultura Lean de manera sistemática.
- Monitorear y reportar los KPI's de calidad de manera periódica, así como generar las acciones correctivas para aquellos que no alcancen su meta.
- Liderar grupos multidisciplinarios de mejora, collectar action ítems y dar seguimiento al cierre para garantizar que las acciones necesarias son implementadas en tiempo y forma.
- Participar activamente en diversos comités relacionados con el área de su competencia, tales como el Comité de Acciones Correctivas (CAB) y el Comité de Vigilancia de la Producción (Production Oversight Committee - POC).
- Participar como representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad IATF 16949.
- Coordinar las acciones relacionadas con el trámite de Reclamos (Return Material Authorization
- RMA).
- Organizar las actividades propias del Programa de Mejoramiento Continuo (Qorvo, Performance Improvement Program - SPIP).
- Coordinar la recopilación y presentación de la Reunión de Revisión por la Dirección (Management Review Meeting) según la frecuencia establecida.
- Atender y realizar otras labores relacionadas o que son propias de este tipo de cargos.
**Requisitos del puesto**:
- Bachiller universitario en una carrera que lo faculte para el desempeño del puesto (Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Mecánica o Industrial)
- Manejo del ambiente Windows, Office, Correo Electrónico y SAP.
- Conocimientos de Sistemas de Calidad y Ambiental (ISO-9001, IATF 16949, ISO14001).
- Conocimientos en Herramientas de Medición, Automatizadas o Manuales, para Valorar la Conformidad del Producto.
- Inglés avanzado que le permita mantener comunicación constante con los encargados del área en Casa Matriz, atender visitas y auditorías y comprender manuales, sistemas y procedimientos.
- Conocimientos Estándares en ISO 50001 y su interpretación. (Deseable)
- Deseable que este incorporado al Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica
- Deseable que tenga designación a nível profesional de la Sociedad Americana de la
- Cal