Especilalista De Servicio Al Cliente

**Objetivos del Puesto**

Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo con los servicios establecidos en el contrato entre

ambas compañías.

**Responsabilidades**:

- Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías.
- Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden acarrear un impacto financiero al cliente y otros en conjunto con la Jefatura inmediata, inconvenientes que pueden afectar la relación comercial y necesidades del cliente.
- Asegurar un servicio de alta calidad.
- Presentar nuevas oportunidades de negocio.
- Apoyo en Digitación de movimientos del área fiscal.
- Dar seguimiento y respuesta tanto a solicitudes como quejas de los clientes.
- Excelencia OperativaCoordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo.
- Desarrollar una constante comunicación con los clientes.

**Requisitos**:

- Estudiante universitario con un mínimo del 50% de avance de su carrera tales como Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Administración Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios.
- Al menos de 1 a 2 años de experiência en puestos similares en Solucion de problemas de embarques de importación y exportaciones.
- Domino básico del idioma inglés.
- Manejo de sistema Tica.
- Manejo intermedio en paquetes de cómputo (Office) principalmente Excel.