Especialista De Servicio Al Cliente

**Objetivo del puesto**:
Atender, controlar y desarrollar actividades propiamente solicitadas por el cliente de acuerdo a los servicios establecidos en el contrato entre ambas compañías.

**Responsabilidades**:

- Desarrollar una constante comunicación con los clientes
- Coordinar tareas propias del cliente de acuerdo con las solicitudes y necesidades establecidas por el mismo.
- Excelencia Operativa
- Dar seguimiento y respuesta tanto a solicitudes como quejas de los clientes.
- Apoyo en digitación de movimientos del área fiscal
- Presentar nuevas oportunidades de negocio.
- Asegurar un servicio de alta calidad.
- Otros en conjunto con la Jefatura inmediata, relacionado a inconvenientes que pueden afectar la relación comercial y necesidades del cliente.
- Evitar errores en procedimientos o ejecuciones que pueden acarrear un impacto financiero al cliente.
- Mantener y desarrollar una muy buena relación comercial entre ambas compañías.

**Requisitos**:

- Al menos 20% aprobado de carreras universitarias tales como: Mercadeo, Ventas, Comercio Internacional, Administración Aduanera, Ingeniería Industrial y/o Administración de Negocios.
- Al menos 1 año de experiência en puestos similares con enfoque en manejo fiscal en manufactura (indispensable).
- Manejo de sistema Tica (indispensable).
- Idioma Inglés básico.
- Manejo intermedio
- avanzado en paquetes de cómputo (Office).