Especialista De Operaciones Aéreas

**Objetivo del puesto**:
Coordinar end to end seguimiento de embarques aéreos.

**Responsabilidades**:

- Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus cargas.
- Aceptar y procesar coordinaciones recibidas de los clientes.
- Ejecutar los procesos operativos de acuerdo a los procedimientos de la compañía.
- Generar reportes solicitados por los clientes.
- Ingresar las solicitudes del cliente en el sistema operativo vigente.
- Generar factura en el sistema por el servicio brindado y asegurarse que la misma sea enviada al cliente a través de la herramienta de distribución de facturas.
- Dar seguimiento a las cargas, identificando los incidentes y asegurando su resolución.
- Registrar en la herramienta asignada las irregularidades operativas que se presenten durante el proceso.
- Asegurarse de generar correctamente los documentos de exportación.
- Cumplir con las horas de cut off de las aerolíneas.

**Requisitos**:

- A menos contar con 30% de estudios aprobados en bachiller universitario de Administración de Empresas, Aduanas o Comercio Internacional.
- Al menos 2 años de experiência básicos logística en el aérea de transporte aéreo
- Conocimientos en procesos de guías, preparación de documentos de embarques aéreos.
- Manejo del idioma inglés básico
- Manejo de Microsoft Office intermedio principalmente Excel.
- Manejo de Cargo Wise.
- Persona proactiva, comunicativa, enfoque en seguimiento y solución de problemas.