Encargado De Servicio Al Cliente Y Ventas

Detalles de la oferta

Asociación Solidarista busca Encargado de Servicio al Cliente y Ventas. Esta posición desempeñará un papel esencial en brindar atención oportuna y precisa tanto a asociados y no asociados, asesorando y formalizando diversas solicitudes de crédito, ahorro, ventas y convenios en general.

**Requisitos**:
Mínimo Bachiller de Secundaria.

Mínimo 1 año de experiência en Asociaciones Solidaristas con más de 1000 afiliados.

Mínimo 2 años de experiência en servicio al cliente.

Amplio conocimiento en el sistema SIBU.

Capacitación especializada en temas afines a las funciones.

Manejo de herramientas ofimáticas.

Deseable conocimiento en temas de solidarismo.

**Responsabilidades Clave**:

- Brindar inducciones a nuevos asociados (tanto presencial como virtualmente).
- Registrar y gestionar solicitudes de afiliaciones.
- Incluir cuentas bancarias y gestionar aperturas de cuentas de ahorro.
- Realizar cambios en tasas, cuotas o plazos de préstamos.
- Manejar renuncias, tanto de asociados internos como externos, y gestionar reingresos.
- Ejecutar solicitudes de desembolso de ahorros a la vista y vehicular.
- Brindar atención de calidad a los asociados, utilizando canales como atención presencial, vía telefónica, correo, redes sociales o WhatsApp.
- Registrar y formalizar solicitudes de créditos personales y de desarrollo personal.
- Solicitar autorizaciones de reglas a la jefatura en caso de créditos fiduciarios o situaciones especiales.
- Responsable del archivo de préstamos fiduciarios, transferencias, readecuaciones y trámites administrativos.
- Realizar cierres de caja administrativa y facturación, reportando al departamento de contabilidad semanalmente.
- Realizar facturación de ventas de vitrinas y gestionar existencias de productos especiales.
- Recibir mercadería de proveedores y confirmar su recepción al Auxiliar contable.
- Gestionar el seguimiento de devoluciones y reclamos de mercadería.
- Realizar inventarios finales y reportarlos al departamento de contabilidad.
- Recibir solicitudes de membrecías y fondo solidario.
- Brindar asesoría, acceso y atención a través de la aplicación de ASOFOUNDEVER.
- Revisar deducciones semanales y consultar liquidaciones internas y externas.
- Responsable de respaldar y archivar todos los documentos físicos y digitales.
- Brindar soporte en la atención de WhatsApp y consultas en redes sociales.
- Brindar soporte en asambleas generales de asociados.
- Realizar cualquier otra tarea o servicio solicitado por su supervisor inmediato.

**Se ofrece**:
Oportunidad de crecimiento profesional.

Entorno de trabajo colaborativo.

Día de cumpleaños libre

Beneficios competitivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta ¢420,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
- ¿Has tenido experiência trabajando en Asociaciones Solidaristas?


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

Customer Service Rep - Cr

About the Role: - Follows procedures and guidelines to provide service to customers in a timely manner. **What You'll Do**: - Provides the highest level o...


Td Synnex - San José

Publicado a month ago

Customer Operations Engineer

Business Area: Support Seniority Level: Associate **Job Description**: At Cloudera, we empower people to transform complex data into clear and actionable i...


Cloudera - San José

Publicado a month ago

Cajero (A) Auto Mercado Guachipelín

Escanear los códigos de los productos que han sido seleccionados por el cliente, para generar en el sistema la factura con el importe total a cancelar por la...


Auto Mercado - San José

Publicado a month ago

Ejecutivo De Contact Center

**Descripción**: Persona encargada del primer contacto con los clientes, brindando la información que se le solicita y asignándole un ejecutivo de ventas par...


Auto Star - San José

Publicado a month ago

Built at: 2024-11-23T03:59:40.804Z