Ejecutivo De Servicio Al Cliente

ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoCreación y atención de clientes en el sistema ERPAtención de llamadas locales e internacionalesAtender solicitudes, quejas y requerimientos de nuestros clientes corporativosApoyar en la logística de la operación diaria Ej.: Cambios, extensiones, recolecciones, etc.Creación de traslados de vehículos en el sistemaFacturar contratos de rentaGestionar transporte de clientes al aeropuertoAsistir en la gestión de reservas de la organizaciónContactar clientes para confirmar reservasAtender consultas y solicitudes que ingresen por medio de los diferentes canales digitales de la empresaContestar reseñas que entren por canales digitalesAtender el livechat de la página web de la empresaGestión y actualización de la base de datos de clientes recurrentes y potenciales diariamenteSeguimiento de cotizacionesServicio PosventaFacturar contratos de rentaRequisitos del PuestoBachillerato en Educación MediaTécnico en Servicio al ClienteAdministración de Empresas, Turismo, afines (deseable)Inglés B2+Paquetes de MicrosoftConocimiento en sistemas CRM, ERP, entre otrosExperiência DeseadaAl menos 3 años en puestos de servicio al cliente, ventas telefónicas o similaresHabilidades DeseadasInglés B2OTROS DETALLESArea del PuestoServicio al ClienteUbicación del PuestoRío Segundo, Alajuela, Costa RicaSalario480000 **(Moneda Local)**Nível AcadémicoTecnico / InstitutoNível de CómputoOffice Profesional**Idiomas**:Inglés: 70%