Ejecutivo De Servicio Al Cliente Bilingüe

**Acerca de la vacante**:
**Funciones del Puesto**:

- Realizar la recepción de la mercadería de los clientes vía electrónica e informar al chequeador, así como validar la orden de recibo.
- Recibir y cargar los pedidos de mercadería en el WMS. Así como conciliar el picking de alisto.
- Conciliar y archivar la documentación que se genere en el equipo de trabajo.
- Atender y dar seguimiento a las consultas de los clientes, para brindarle información detallada de entradas y salidas de mercadería.
- Mejora continua de procesos.
- Control de embalaje (tarimas)
- Reportes y Kpis
- Requerimiento de suministros
- Soporte general a labores administrativas de la operación
- Ejecución de Cíclicos
- Cumplir otras tareas propias de su puesto, cuando condiciones especiales así lo requieran.

**Requisitos del Puesto**:

- Bachillerato de Secundaria o técnico medio en carreras relacionadas como logística y/o comercio Internacional.
- Conocimiento en servicio al cliente
- Conocimiento en procesos de bodega
- Conocimiento de uso de WMS y SAP
- Manejo de Paquetes de Office, excel de intermedio a avanzado.
- Servicio al Cliente Conocimiento de Archivo
- Conocimientos básicos de contabilidad

**Experiência Deseada**:
1 a 2 años en puestos similiares

**Habilidades Deseadas**:
Muy buenas relaciones interpersonales, ordenada(o), dinámico (a), trabajar bajo presión, principio éticos y morales.
Excelentes relaciones interpersonales
Resolución de conflictos
Excelente comunicación
Organización
Disponibilidad de horarios

**Otros detalles**:
**Area del Puesto**:
Logística

**Ubicación del Puesto**:
Heredia/San Francisco de Dos Ríos/Pavas/Alajuelita, San Jose, Costa Rica

**Nível Académico**:
Bachillerato Universitario

**Nível de Cómputo**:
Office Profesional