Ejecutivo De Servicio Al Cliente Bilingüe

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Creación y atención de clientes en el sistema ERP
Atención de llamadas locales e internacionales
Atender solicitudes, quejas y requerimientos de nuestros clientes corporativos
Apoyar en la logística de la operación diaria Ej.
: Cambios, extensiones, recolecciones, etc.
Creación de traslados de vehículos en el sistema
Facturar contratos de renta
Gestionar transporte de clientes al aeropuerto
Asistir en la gestión de reservas de la organización
Contactar clientes para confirmar reservas
Atender consultas y solicitudes que ingresen por medio de los diferentes canales digitales de la empresa
Contestar reseñas que entren por canales digitales
Atender el livechat de la página web de la empresa
Gestión y actualización de la base de datos de clientes recurrentes y potenciales diariamente
Seguimiento de cotizaciones
Servicio Posventa
Facturar contratos de renta

Requisitos del Puesto

Bachillerato en Educación Media
Técnico en Servicio al Cliente
Administración de Empresas, Turismo, afines (deseable)
Inglés B2+
Paquetes de Microsoft
Conocimiento en sistemas CRM, ERP, entre otros

Experiência Deseada

Al menos 3 años en puestos de servicio al cliente, ventas telefónicas o similares

Habilidades Deseadas

Inglés B2

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Río Segundo, Alajuela, Costa Rica

Salario

480000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Tecnico / Instituto

Nível de Cómputo

Office Profesional

**Idiomas**:
Inglés: 70%