Ejecutiva De Servicio Al Cliente

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Atención telefónica/personal y correo electrónico a requerimientos de clientes en relación a los servicios que brinda la empresa, así como, la creación de casos para la atención de averías en los dispositivos de seguridad electrónica de clientes.
Revisión diaria de correos electrónicos de clientes con un tiempo menor a dos horas.
Creación de casos según la solicitud recibidas de los clientes por diferentes medios
Inclusión de quejas y sugerencias de realimentación de los clientes, coordinar con las diferentes áreas las quejas y requerimientos de los clientes.
Atención de central telefónica, Trasferencias de llamadas a clientes internos.
Tramite de facturas físicas y electrónicas según los clientes.
Mantener al día los casos de sus clientes.
Requisitos del Puesto

Bachiller de Secundaria completo.
Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, administración o carrera a fin.
Deseable Gestión de Proyectos.
Experiência Deseada

1 Año de Experiência.
Habilidades Deseadas

Ordenada & Detallista
Servicio al Cliente
Trabajo en Equipo.
OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Santa Ana, San Jose, Costa Rica

Salario

450,000-500,000 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Universitario

Nível de Cómputo

Office Basico (Word,Excel,Outlook)