**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Realizar todas las solicitudes relacionadas con los procesos de cobranza
**Funciones del cargo**:
Realizar todas las solicitudes relacionadas con los procesos de cobranza con base a los procedimientos
establecidos por la institución a fin de brindar un servicio de excelencia en una forma ágil, precisa y segura para
nuestros clientes.
Dar soporte a las gestiones realizadas por la Gerencia y supervisión directa en temas como: conciliaciones, Estudios
de Información, seguimiento de procesos, resolver quejas de los clientes en conjunto con el área respectiva.
Dar soporte a las gestiones realizadas por las agencias de cobro externas en temas como: conciliaciones y arreglos
de pago, seguimiento de correos de solicitud, seguimiento de procesos de asignación.
Confeccionar y comunicar al cliente los arreglos de pago o reestructuras que han quedado en firme.
Realizar la conciliación de las cuentas del Banco de Costa Rica.
Realizar la conciliación de las cuentas SINPE.
Realizar bloqueo y desbloqueo de tarjetas de crédito.
Aprobar traslados de dinero de pagos entre tarjetas de crédito del mismo cliente.
Aplicar las readecuaciones solicitadas de planta y agencias externas.
Aplicación de notas de crédito y débito (XY) a las operaciones.
Realizar en cada corte como corresponda, la segmentación de la cartera de tarjetas de crédito y operaciones.
Atender las solicitudes de correcciones de CIC.
Aplicar la señalización de pólizas cuando se requiera.
Realizar limpieza de saldos.
Verificar y realizar la facturación de las agencias externas de cobro.
Lugar de trabajo Edificio Buen Campo San José Centro
**Horario**: de lunes a viernes de 8:00 am a 5.30 pm, los días sábados de 8:00 am a 1:00 pm
**Requisitos**:
Bachiller Universitario
Administración de Empresas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial
Experiência de 1 a 3 años en procesos de cobranza telefónica y electrónica
**Condiciones Oferta**:
**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
**Para postular solo necesitas**:
1.
Postular a la oferta
3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas