ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto
- Funciones- Elaborar las cotizaciones u órdenes de venta requeridas por el cliente, con exactitud y prontitud.
- Dar apoyo a los asesores de ventas en la atención de los clientes, según lo soliciten, sea por medio telefónico, correo electrónico, whatsapp o cualquier otro medio.
- Apoyar a los asesores de venta en la atención presencial de clientes en la sala de exhibición cuando a estos se les imposibilite.
- Envío de información a los clientes cuando lo requieran, según la indicación del asesor comercial.
- Elaboración de reportes, u otra información sea para envío al cliente o para uso interno según se requiera.
- Elaboración de notas de crédito, o coordinar cualquier trámite adicional que el cliente requiera.
- Coordinar con los departamentos correspondientes los trámites requeridos para el envío de los pedidos o de la información a los clientes según sea requerido.
- Realizar consultas o pequeñas encuestas a los clientes, cuando se le indique.
- Realizar cualquier otra tarea que se le solicite, relacionada con su puesto de trabajo.
- Reportar a la jefatura y gerencia de ventas, cuando hay clientes disconformes o molestos, para que esta determine los acciones a seguir.
Requisitos del Puesto
- .
Formación- Contar con bachiller de nível de secundaria completa debidamente acreditada.
- Conocimiento en el uso de los programas básicos de Microsoft Windows.
- Contar con cursos de Servicio al Cliente, a través de atención presencial y telefónica, por correo electrónico y plataforma de servicio (Whatsapps).
(Deseable)
3.
Habilidades- Debe ser una persona con gran capacidad de comunicación y buena interacción con clientes externos e internos.
- Actitud de servicio.
- Facilidad de aprendizaje
- Habilidad para el trabajo en equipo (Interacción con otras áreas)
- Destreza en el manejo de paquetes de computo
- Facilidad de expresión y buen léxico.
- Alto sentido de urgencia.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Ser ordenado, bien presentado, educado con el trato a los clientes, sus compañeros de trabajo y jefaturas.
- Experiência en puestos similares (Deseable)
- Excelentes relaciones humanas (costumbres, valores y modales).
- Con iniciativa, proactivo y que aporte ideas.
OTROS DETALLES
Area del Puesto
Ventas
Ubicación del Puesto
Escazú, San Jose, Costa Rica
Salario
A convenir (Moneda Local)
Nível de Cómputo