Asistente De Cuenta Indemnizaciones

Administrar la documentación correspondiente a los reclamos que remiten los clientes, mantener el control de ingreso y traslado o devolución de manera eficiente, minimizando el riesgo de extravío o pérdida de la documentación. Así mismo se llega el control del pago de los reclamos para poder cerrarlos según corresponda.**El Rol**:Modalidad de trabajo Híbrido: presencial y en teletrabajo.- Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas- Trasladar a digitación los trámites de indemnización a incluir al sistema ACS. (según proceso establecido)- Descargar y renombrar los trámites de indemnización de forma individual y guardar en la carpeta compartida correspondiente.- Gestionar correcciones, ajustes u otros ante la Compañía de Seguros- Generar y guardar en carpeta correspondiente la remesa para entrega de trámites a la Compañía de Seguros- Realizar las estadísticas mensuales (deberá ser traslado al Supervisor los primeros 5 días del mes siguiente).- Solicitar y brindar seguimiento a requisitos pendientes por parte del asegurado.- Realizar las cartas de devolución o declinación de cobertura a los asegurados.- Realizar estadísticas especiales de indemnizaciones.**Los Requerimientos**- Orientación de Servicio al Cliente- Trabajo en Equipo- Comunicación- Bachiller- Paquete de Office- Empleador de Igualdad de Oportunidades_