Asistente Administrativo Para Area De Retención Estudiantil

Requisitos:

Bachiller Universitario o Técnico en Administración de empresas ó Especialización en Servicio al cliente.
Minimo 1 año de experiencia en posiciones a fin del puesto
Disponibilidad inmediata, con horarios rotativos y flexibles

Funciones:

1. Seguimiento de retención institucional desde el área académica, brindando opciones para la continuidad del estudiante.
2. Seguimiento de ausentismo de estudiantes en las clases presenciales y virtuales, por medio de llamadas telefónicas, mensajes y/o correos electrónicos.
3. Seguimiento de estudiantes activos con el fin de fidelizar y obtener realimentación por parte del estudiante durante su proceso académico.
4. Manejo del Q10 Académico a nivel general, así como la gestión del apartado de solicitudes de congelamiento estudiantil.
5. Prioriza el servicio al cliente con los estudiantes de situaciones académicas y/o personales que se les presenten.
6. Responde y resuelve a dudas y consultas con respecto a información académica de los estudiantes
7. Matrícula de estudiantes a programas adicionales que cursará el estudiante posterior al primer ingreso, matrícula de talleres.
Entre otras.