**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
**Misión del cargo**:
Ejecutar las diferentes acciones específicas definidas para cada una de las campañas y/o gestiones que se desarrollan en el área
**Funciones del cargo**:
Ejecutar las diferentes acciones específicas definidas para cada una de las campañas y/o gestiones que se
desarrollan en el área de Administración de Desarrollo de Cartera y Producto de Tarjetas de Crédito, y que pueden
**contemplar**: Proceso de Bienvenida de Nuevos Clientes, Campañas de Activación y Uso, Retención de Clientes,
Actualización de datos, Coordinación y Entrega de Renovaciones, y Campañas definidas por la Gerencia, que
apoyen los saldos de cartera y la facturación de clientes.
Dar seguimiento a la debida diligencia de cada trámite realizado a los clientes (activación de tarjeta, cierre
de tarjeta, activación de beneficio, otorgamiento de regalía, etc).
Cumplir con las diferentes metas establecidas en cada sub-área.E
- Colocación de subproductos según se defina en cada campaña y/o gestión atendida (cargos automáticos,
seguros, planes de asistencia, retos de consumo, promociones especiales, entre otros).
- Registrar adecuadamente el resultado final de cada gestión realizada, con el fin de generar información
fidedigna para el área y el banco en general, en términos de con tactación y aceptación o declinación por
parte de los clientes.
- Registar, atender y solucionar reclamos realizados de parte de los clientes (activación de tarjeta, cierre de
tarjeta, activación de beneficio, otorgamiento de regalía, etc).
- Aclarar y atender consultas realizadas por los distintos canales de servicio del Banco.
**Lugar de trabajo**: Edificio Torre Davivienda (posición Híbrida)
**Horario**: de Lunes a vierne de 8:00 am a 5:30 pm
**Beneficios**: médico de empresa, asociación solidarista, tasas preferenciales para colaboradores, adelanto de cesantía, entre otros
**Requisitos**:
Estudiante Universitaroio
Administración de Negocios, Mercadeo o área afín
Experiência de 3 años a menos de 5 años en puestos similares
**Condiciones Oferta**: