As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape's growth.
Our business focuses on four key strategic objectives with our vision to be the '**World's most trusted automotive distributor and retailer**'.
Working with some of the most prestigious brands in the market, and with our enhanced basic salaries and competitive pay plans, this move could be the best move in your career so far!
**OBJETIVO DEL PUESTO**:
Brindar un servicio al cliente con altos estándares, dar seguimiento a los clientes que traen sus vehículos a reparación ofreciendo actualizaciones oportunas a los mismos del estado de su vehículo, ofreciendo asesoría clara y oportuna.
**FUNCIONES**
- Recepción de vehículos, cumpliendo el protocolo de atención acorde a la política de la empresa.
- Gestionar a través de los sistemas el control de vehículos y clientes (base de datos), estatus de respuestas, antigüedad de órdenes abiertas en el sistema.
- Monitorear y dar seguimiento a los clientes mediante correo electrónico, llamada telefónica o cualquier otro medio tecnológico asignado por la compañía, para mantenerlos informados del status del trabajo y de los casos pendientes de aceptación, repuestos, etc.
- Realizar captación de contrataciones de contado a los clientes que visitan la agencia diariamente para el logro de metas.
- Entrega de vehículos, cumpliendo el protocolo de atención acorde a la política de la empresa, acompañando al cliente en todo momento brindándole información del proceso.
- Hacer las rondas al taller para estar al tanto del estatus de los vehículos y así poder brindar la información de tiempos de entrega.
- Realizar cualquier otra función que sea asignada por el superior inmediato.
**REQUISITOS INDISPENSABLES**:
- De 1 a 2 años al menos de experiência en puestos similares
- Bachiller en educación media
- Licencia B-1 Vigente.
- Manejo office (énfasis Excel en reportaría y gráfico).
**DESEABLE**:
- Manejo de idioma inglés.
- Conocimiento en Mecánica automotriz.
- Conocimiento en procesos de carrocería.
- Manejo de Sistemas de gestión de inventarios de vehículos, etc.
- Conocimiento en Aseguradoras
Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.
