As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are a team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape's growth.Our business focuses on four key strategic objectives with our vision to be the '**World's most trusted automotive distributor and retailer**'.Working with some of the most prestigious brands in the market, and with our enhanced basic salaries and competitive pay plans, this move could be the best move in your career so far!**OBJETIVO**:Brindar un servicio al cliente con altos estándares, dar seguimiento a los clientes que traen sus vehículos a reparación ofreciendo actualizaciones oportunas a los mismos del estado de su vehículo, ofreciendo asesoría clara y oportuna.**LUGAR DE TRABAJO**: Carrocería y Pintura.**FUNCIONES**:- Recepción de vehículos, cumpliendo el protocolo de atención acorde a la política de la empresa.- Gestionar a través de los sistemas el control de vehículos y clientes (base de datos), estatus de respuestas, antigüedad de órdenes abiertas en el sistema.- Monitorear y dar seguimiento a los clientes mediante correo electrónico, llamada telefónica o cualquier otro medio tecnológico asignado por la compañía, para mantenerlos informados del status del trabajo y de los casos pendientes de aceptación, repuestos, etc.- Realizar captación de contrataciones de contado a los clientes que visitan la agencia diariamente para el logro de metas.- Entrega de vehículos, cumpliendo el protocolo de atención acorde a la política de la empresa, acompañando al cliente en todo momento brindándole información del proceso.- Hacer las rondas al taller para estar al tanto del estatus de los vehículos y así poder brindar la información de tiempos de entrega.- Realizar cualquier otra función que sea asignada por el superior inmediato.**Requisitos**:- Bachiller en educación media.- Licencia B1, vigente.- Manejo office (énfasis Excel en reportaría y gráfico).- Conocimiento en Mecánica automotriz.- Conocimiento en procesos de carrocería.- Conocimiento en Aseguradoras.**¿QUÉ OBTIENES AL SER PARTE DE INCHCAPE?**- Descuentos preferenciales para la compra de vehículos y servicios postventa (servicio de taller y compra de repuestos)- Quince días de vacaciones anuales.- Asociación Solidarista.- Seguros Médico Privado.- Póliza de vida.- Médico de empresa. (Aplica solo en Sede General Cañas/Uruca en CR)- Programa de Meaningful Moments (celebraciones momentos significativos: cumpleaños, nacimientos, antigüedad, matrimonio, entro otros).- Life Works (plataforma de asistencia online al empleado en temáticas familiares, relacionales, de finanzas personales, entre otros).All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability.
