Analista De Procesos

**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.

**Misión del cargo**:
Transformar los procesos de la organización con una visión de procesos transversales, mejorando la eficiencia y la experiência del cliente.

**Funciones del cargo**:
Definir, diseñar y documentar nuevos procesos con un enfoque en la experiência del cliente. Homologación regional de procesos y su documentación. Mediante el uso de la Metodología DMAIC de Six Sigma, analizar los procesos para buscar una mayor eficiencia y/o su transformación, apoyados en una mayor digitalización mediante herramientas de automatización tales como flujos de trabajo, Google WorkSpace y RPA. Medición y análisis de carga de trabajo de los puestos asignados a un área funcional o a un proceso, con el objetivo de generar eficiencia operativa, una mejor distribución y asignación del trabajo, menor costo de los procesos y una estructura organizacional adecuada. Gestionar la documentación y actualización de las políticas, procedimientos, manuales, instructivos y otros documentos de la organización. Realizar un monitoreo proactivo de los vencimientos de los documentos con el objetivo de mantenerlos vigentes. Creación y mantenimiento del Mapa de Procesos de la organización con su documentación relacionada.

**Requisitos**:
Bachiller en Ingeniería Industrial o carrera afín
Experiência laboral de al menos 3 años en puestos similares

**Condiciones Oferta**: