Agente De Ventas Call Center

Empresa costarricense multinacional anda en búsqueda de Agente de Ventas Call Center con las siguientes aptitudes.

Responsabilidades:
Encargado/a de formalizar reservaciones con los clientes y brindar información al cliente con respecto a los precios, productos adicionales, y términos y condiciones del alquiler de los vehículos, en los diferentes países en los que tenemos sucursales.
Atender a los clientes vía telefónica y/o mensajería para cotizaciones de tarifas, preguntas generales, extensiones y asistencias; brindando excelencia en la atención al cliente.
Dar seguimiento a las asistencias y apoyo en la resolución de problemas con el cliente, entre sucursales y encargados.
Ofrecer asistencia adicional al cliente sobre direcciones, mapas, información del área local e información del servicio, de manera precisa y apropiada.
Generación de reportes.

Requisitos:
• Licencia B1. Certificación al día
• Nivel avanzado del Inglés.
• Bachillerato.
• Buena comunicación oral.
• Excelente servicio al cliente.
• Buena presentación.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Nivel académico/experiencia:
Se prefiere con estudios universitarios en turismo, economía, administración de empresas o un campo relacionado.
Preferible con 2 años de experiencia en servicio al cliente o ventas.