Agente De Servicio Al Cliente Y Ventas

• Brindar atención al cliente de manera eficiente y profesional, respondiendo consultas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
• Gestionar solicitudes, quejas y resolver problemas, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios adecuados, fomentando la venta cruzada y el aumento de las ventas.
• Desarrollar relaciones duraderas con los clientes y garantizar su satisfacción.
• Cumplir con los objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
• Mantener actualizados los registros de interacciones con los clientes y ventas en el sistema CRM.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente y optimizar los procesos de ventas.