Agente De Servicio Al Cliente De Aerolínea

**Descripción**: Brindar apoyo a su superior inmediato, así como su equipo de trabajo en tareas relacionadas con servicio al cliente.
Atender a los clientes, hacer in-side sales y proveer información sobre los servicios que se brindan (reservas, cotizaciones, seguimientos).
**Funciones**:
Apoyar las funciones de ventas de carga realizadas para las aerolíneas.
Manejo de los contratos de tarifas y acuerdos realizados con clientes.
Evacuar consultas.
Realizar cotización de servicios, in-side sales.
Realizar las reservas y coordinar los espacios en los vuelos de las aerolíneas.
Planificación en el trámite de reservas y confirmaciones para clientes regulares con antelación.
Recibir y notificar guías de importación para entregarlas al cliente.
Dar seguimiento a las cargas de exportación y notificar a los clientes vía correo el status de sus envíos.
Revisión diaria y actualización de las tarifas en sistemas para facturación de los servicios de las aerolíneas.
Cualquier otra labor de servicio a la cliente designada por el jefe inmediato.
Soporte en revisión de Reportes GSA.
Consolidación y envío de datos a contabilidad para facturación de servicios.
Envío de facturas de las aerolíneas a los clientes.
Seguimiento de facturas pendientes de pago de aerolíneas.
Cualquier otro requerimiento futuro que la empresa establezca para el desarrollo de su puesto.
**Requisitos para aplicar**:
Bachillerato en Educación Media.
Estudios en Administración de Empresas..

Conocimiento en procesos de carga aérea, logística.
**OTROS**

Beneficios de ley.
Medicina de Empresa.
Ideal residir en Heredia o alrededores, posición presencial.
Tipo de puesto: Tiempo completo