En EY, tendrás la oportunidad de construir una carrera tan única como tú, con la escala global, el apoyo, la cultura inclusiva y la tecnología para convertirte en la mejor versión de ti.Y contamos con tu voz y perspectiva únicas para ayudar a EY a ser aún mejor.Únete a nosotros y construye una experiencia excepcional para ti, y un mundo laboral mejor para todos.La oportunidad Trabajarás con variedad de clientes para brindarles servicios profesionales y participarás en actividades de desarrollo del negocio.A cambio, puede esperar un aprendizaje y desarrollo de primera clase adaptado a sus intereses y motivaciones únicos.Tendrás todas las habilidades, conocimientos y oportunidades para progresar y estar listo para construir un mundo laboral mejor para nuestra gente, nuestros clientes y las comunidades que nos apoyan.Tus principales responsabilidades Asegurar el funcionamiento correcto de la solución, dando soporte a problemas que salgan a diario.Ayudar al cliente en analizar, diagnosticar, replicar problemas hasta su solución.Mantener una comunicación constante con el cliente, comunicando avances y estatus en la solución de problemas.Ejecutar, dar soporte y mantenimiento a proyectos de tecnología después del periodo de transición, asegurando que fueron implementados de manera correcta.Cumplir con el SLA (service level agreement) establecido con el cliente, Dar seguimiento a incidentes Documentación de soluciones frecuentes Experiencia liderando equipos de soporte Llevar métricas de cumplimiento de incidentes, tiempo de resolución, complejidad y mejores prácticas de soporte Experiencia creando planes de soporte para distintos tipos de aplicaciones en distintas tecnologías.Para poder optar al puesto debes tener Formación: Licenciatura en Derecho.Experiencia: Entre 1 a 3 años de experiencia profesional en áreas afines al derecho migratorio.Haber trabajado con una variedad de casos de migración, asesorando a clientes en la obtención de diferentes tipos de residencia (temporal, permanente, especial), visas de trabajo, reunificación familiar, reubicación de personal extranjero, y procesos de naturalización.Conocimiento en idiomas: inglés.Nivel C1 como mínimo.Otros idiomas son un plus.Conocimiento en sistemas: Microsoft office.Habilidades blandas: Saber trabajar bajo presión y bajo cumplimiento de objetivos.Lo que buscamos Estamos buscando líderes que tengan una visión creativa y la confianza para convertir esa visión en realidad.Tendrás mucha autonomía en la ejecución de tus actividades, por lo que también deberás tener la habilidad de tomar la iniciativa y buscar oportunidades para mejorar nuestras relaciones y procesos actuales.Lo que ofrecemos Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga después.El éxito lo defines tú: Te proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad para que puedas tener un impacto significativo, a tu manera.Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el líder que el mundo necesita.Cultura diversa e inclusiva: Se le aceptará por lo que es y se le permitirá utilizar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya.Si puedes demostrar que cumples los criterios anteriores, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.La experiencia excepcional de EY.Es tuya para construirla.EY | Construyendo un mundo laboral mejor EY existe para construir un mundo laboral mejor, ayudando a crear valor a largo plazo para los clientes, las personas y la sociedad y a construir la confianza en los mercados de capitales.Con la ayuda de los datos y la tecnología, diversos equipos de EY en más de 150 países proporcionan confianza a través de la garantía y ayudan a los clientes a crecer, transformarse y operar.Trabajando en las áreas de aseguramiento, consultoría, derecho, estrategia, impuestos y transacciones, los equipos de EY plantean mejores preguntas para encontrar nuevas respuestas a los complejos problemas a los que se enfrenta el mundo actual.
