Asistente De Servicio Al Cliente

Detalles del empleo

Área de puesto:

Call Center

Tipo de puesto:

Agente de Servicio

Ubicación del puesto:

Santo domingo, Heredia

Requisitos

Estudios

Técnico Titulado en Asistente de Gerencia / Secretariado

Programas

Microsoft Excel con nivel avanzado

SAP con nivel avanzado

MIcrosoft Word con nivel avanzado

Microsoft Power Point con nivel intermedio

Funciones

• Asesor de Servicio al Cliente - Excel avanzado

Requisitos: ** indicar el puesto- correo: kfallas aroba masaca.cr

Bachiller en Secundaria concluido
Excel avanzado (formulas- tablas dinámicas- reportes)
Técnico en Asistente Administrativo - Secretariado
Excelente manejo de Office- Word-Powerpoint- Outlook- Scanner- calculadora
Experiencia mínima 5 años en Servicio al Cliente - Trabajo con Presión
• Habilidades y Funciones
Funciones:
* Atender al cliente externo e interno
*Revisar y aprobar los pedidos para alistar
*Atención a reclamos y dar solución a los problemas
*Atender las consultas por correo y teléfono internos / externos
*Atender a los clientes que llegan a retirar pedidos
*Asistir a la jefatura con reportes de seguimiento - control y evaluación de desempeño
*Realizar reportes semanales de ventas y servicio al cliente
*Personas acostumbrada a trabajar por resultados
*Horario rotativo x semana: lunes a viernes
1 semana: 7 am a 4:30 pm
2 semana : 8 am a 5:30 pm - sábado 7am a 12 md / x 1/2
Salario: ¢ 330.000 mensual
• Asesor de Servicio al Cliente - Excel avanzado

Requisitos: ** indicar el puesto- correo: kfallas aroba masaca.cr

Bachiller en Secundaria concluido
Excel avanzado (formulas- tablas dinámicas- reportes)
Técnico en Asistente Administrativo - Secretariado
Excelente manejo de Office- Word-Powerpoint- Outlook- Scanner- calculadora
Experiencia mínima 5 años en Servicio al Cliente - Trabajo con Presión
• Habilidades y Funciones
Funciones:
* Atender al cliente externo e interno
*Revisar y aprobar los pedidos para alistar
*Atención a reclamos y dar solución a los problemas
*Atender las consultas por correo y teléfono internos / externos
*Atender a los clientes que llegan a retirar pedidos
*Asistir a la jefatura con reportes de seguimiento - control y evaluación de desempeño
*Realizar reportes semanales de ventas y servicio al cliente
*Personas acostumbrada a trabajar por resultados
*Horario rotativo x semana: lunes a viernes
1 semana: 7 am a 4:30 pm
2 semana : 8 am a 5:30 pm - sábado 7am a 1